不要金縷衣 只要心相依 ——參加溝通能力提升課程培訓(xùn)有感
來源:人力資源部 作者:劉倩
發(fā)布時(shí)間:2019-02-22
2月14日,公司舉辦了2019年第一季度專題培訓(xùn),以《如何有效溝通》為首堂課為大家拉開了為期三天的培訓(xùn)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,自動(dòng)工作模式的有效開展,溝通已成為一項(xiàng)不可或缺的職業(yè)技能。整個(gè)培訓(xùn)課程內(nèi)容緊湊又豐富,不僅極具實(shí)用性,而且教會(huì)我們?nèi)绾蝺A訴心中的感情,如何讓他人感受自己的真誠(chéng),如何讓“心”與“口”真正的合二為一。參加培訓(xùn)后,學(xué)員們紛紛表示受益匪淺,清晰認(rèn)識(shí)到自己日常交流中存在的弊端。
筑路人筑通腳下的路,更要筑通心中的路
道不平,路不通,消息進(jìn)不來,產(chǎn)品運(yùn)不出去,再好的資源也很難變成財(cái)富。于是修路,成為致富的基石。城市需要互通,鄉(xiāng)村需要互通,同樣,人與人之間也需互通,而溝通就是筑就出真誠(chéng)、信任和尊重的路。良好的溝通才能讓對(duì)方感受到真誠(chéng),獲得對(duì)方的信任,得到對(duì)方的尊重。
在內(nèi),公司的性質(zhì)決定了大部員工都在祖國(guó)各省市的公路建設(shè)中加班加點(diǎn),這樣就導(dǎo)致了工作布置、配合往往只能電話、網(wǎng)絡(luò)交流,在看不到面部表情時(shí),有些表達(dá)往往引發(fā)歧義,以致工作達(dá)不到預(yù)期的完成效果。在外,作為新時(shí)代的公路建設(shè)者,“悶頭頭干活就是好員工”早已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,我們需要的是執(zhí)力行強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、能把我們魯中公路良好形象展現(xiàn)給監(jiān)理、業(yè)主、兄弟單位的員工,他必然是陽光的、積極的、自信的、真誠(chéng)的。在家,我們的員工舍小家撇大家,為了事業(yè),割舍了對(duì)親人的陪伴、對(duì)愛人的呵護(hù)、對(duì)子女的培養(yǎng),張小嫻說過:“世界上最遙遠(yuǎn)的距離,不是天各一方,而是,我就站在你的面前,你卻不知道我愛你”,蘇軾也說過:“但愿人長(zhǎng)久,千里共嬋娟”的佳句,因此有效的溝通能使心與心互通,無效的溝通也能相對(duì)無言。所以,無論在內(nèi)、在外,還是在家,溝通成為了公路人迫切需要掌握一樣技巧,不懼天下路難修的我們,更應(yīng)筑通心中的路。
擁有同理心,在你的心中存下真誠(chéng)的我
老師為我們放了一段視頻,是一個(gè)7、8歲的小姑娘面對(duì)母親的指責(zé)大聲的哭訴。視頻剛開始時(shí)還覺得挺好玩,可越往后,心越緊縮。透過視頻,我仿佛看到了我和孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)理念而產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí),我仿佛看到了小時(shí)候那個(gè)因不被家人理解而想離家出走的自己。少年時(shí)的我曾想,如果我當(dāng)了母親,我一定理解我的孩子,可真當(dāng)了母親又總會(huì)打著為他好的大旗去剝奪他的意愿。我總是把他的成績(jī)放在級(jí)部、放在市里比,卻忽視了他光芒一閃后的失望;我總是搖醒他的懶覺,放著英語閱讀,而忽視了他味如嚼蠟的吞咽著早餐;我總是說你進(jìn)了級(jí)部前100后,就不再讓你上輔導(dǎo)班了,進(jìn)了又改成前50,前10,而忽視了信任在我們母子之間已越走越遠(yuǎn)。有效的溝通,不是孩子一退再退,我步步緊逼所取得的進(jìn)步假象,而是生活也好、學(xué)習(xí)也好,我們目標(biāo)一致,心在一起。孩子通過學(xué)習(xí)尋找人生觀、價(jià)值觀,我在孩子的成長(zhǎng)過程中,給予他世間最溫暖的陪伴。
在職場(chǎng)中,缺乏同理心同樣會(huì)造成他人的反感和排斥,沒有人愿意在被誤解、受到攻擊的情況下還給你想得到的。“子非魚,焉知魚之樂”,我們應(yīng)避免妄加揣測(cè)他人的意思,遇到事情,多設(shè)身處地的站在對(duì)方角度,換個(gè)思維,不僅彼此感情牢固了,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)合作值達(dá)到最大化。
不要金縷衣,只要心相依
人到中年,已經(jīng)不像當(dāng)初不經(jīng)世事的男孩、女孩,歷經(jīng)生活的磨難后,在身心疲憊時(shí),內(nèi)心已經(jīng)成熟了許多。工作一天回到家中,勞累、疲憊,加一肚子的苦水,兩個(gè)人的生活漸漸的沒有了當(dāng)初的激情與愛戀,甚至連爭(zhēng)吵都懶得梳理對(duì)白,連手邊的浪漫都懶得再撿起,日子越來越乏味與蒼白。老師通過一對(duì)夫妻買衣服的對(duì)話,為我們打開了夫妻溝通的課程,站在旁觀者的角度,原來那些我們?cè)?jīng)脫口而出熟悉的話語是那么傷人,冷冰冰的語言一點(diǎn)點(diǎn)澆滅了對(duì)方的熱情。而只要換個(gè)思路,換個(gè)語調(diào),愛人就還是原來的愛人,溫暖的懷抱也始終都在那里。聽完老師的講解,同學(xué)們從開始的抿嘴偷笑,到竊竊私語,從交流心得,到教室中一片寧?kù)o,這是一節(jié)觸動(dòng)非常大的課程,愛除了讓你吃好喝好,還有讓你心中美好,愛除了接受你給的好,還有心懷感恩,愿陪你到天荒地老。
無論在生活中,還是在工作中,溝通無所不在。只有通過溝通才能了解大家的需求,通過反饋來提高工作效率,通過合作達(dá)到好的結(jié)果。良好的溝通不僅可以為我們創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,更能最大限度地發(fā)揮我們自己的潛力。學(xué)會(huì)溝通,提升自身修養(yǎng),在企做一個(gè)優(yōu)秀的好員工,在家做一個(gè)合格的父母,在情做一個(gè)讓他喜歡的自己。
感謝這堂優(yōu)秀的培訓(xùn)課帶給我們的啟迪與感悟。
筑路人筑通腳下的路,更要筑通心中的路
道不平,路不通,消息進(jìn)不來,產(chǎn)品運(yùn)不出去,再好的資源也很難變成財(cái)富。于是修路,成為致富的基石。城市需要互通,鄉(xiāng)村需要互通,同樣,人與人之間也需互通,而溝通就是筑就出真誠(chéng)、信任和尊重的路。良好的溝通才能讓對(duì)方感受到真誠(chéng),獲得對(duì)方的信任,得到對(duì)方的尊重。
在內(nèi),公司的性質(zhì)決定了大部員工都在祖國(guó)各省市的公路建設(shè)中加班加點(diǎn),這樣就導(dǎo)致了工作布置、配合往往只能電話、網(wǎng)絡(luò)交流,在看不到面部表情時(shí),有些表達(dá)往往引發(fā)歧義,以致工作達(dá)不到預(yù)期的完成效果。在外,作為新時(shí)代的公路建設(shè)者,“悶頭頭干活就是好員工”早已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,我們需要的是執(zhí)力行強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、能把我們魯中公路良好形象展現(xiàn)給監(jiān)理、業(yè)主、兄弟單位的員工,他必然是陽光的、積極的、自信的、真誠(chéng)的。在家,我們的員工舍小家撇大家,為了事業(yè),割舍了對(duì)親人的陪伴、對(duì)愛人的呵護(hù)、對(duì)子女的培養(yǎng),張小嫻說過:“世界上最遙遠(yuǎn)的距離,不是天各一方,而是,我就站在你的面前,你卻不知道我愛你”,蘇軾也說過:“但愿人長(zhǎng)久,千里共嬋娟”的佳句,因此有效的溝通能使心與心互通,無效的溝通也能相對(duì)無言。所以,無論在內(nèi)、在外,還是在家,溝通成為了公路人迫切需要掌握一樣技巧,不懼天下路難修的我們,更應(yīng)筑通心中的路。
擁有同理心,在你的心中存下真誠(chéng)的我
老師為我們放了一段視頻,是一個(gè)7、8歲的小姑娘面對(duì)母親的指責(zé)大聲的哭訴。視頻剛開始時(shí)還覺得挺好玩,可越往后,心越緊縮。透過視頻,我仿佛看到了我和孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)理念而產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí),我仿佛看到了小時(shí)候那個(gè)因不被家人理解而想離家出走的自己。少年時(shí)的我曾想,如果我當(dāng)了母親,我一定理解我的孩子,可真當(dāng)了母親又總會(huì)打著為他好的大旗去剝奪他的意愿。我總是把他的成績(jī)放在級(jí)部、放在市里比,卻忽視了他光芒一閃后的失望;我總是搖醒他的懶覺,放著英語閱讀,而忽視了他味如嚼蠟的吞咽著早餐;我總是說你進(jìn)了級(jí)部前100后,就不再讓你上輔導(dǎo)班了,進(jìn)了又改成前50,前10,而忽視了信任在我們母子之間已越走越遠(yuǎn)。有效的溝通,不是孩子一退再退,我步步緊逼所取得的進(jìn)步假象,而是生活也好、學(xué)習(xí)也好,我們目標(biāo)一致,心在一起。孩子通過學(xué)習(xí)尋找人生觀、價(jià)值觀,我在孩子的成長(zhǎng)過程中,給予他世間最溫暖的陪伴。
在職場(chǎng)中,缺乏同理心同樣會(huì)造成他人的反感和排斥,沒有人愿意在被誤解、受到攻擊的情況下還給你想得到的。“子非魚,焉知魚之樂”,我們應(yīng)避免妄加揣測(cè)他人的意思,遇到事情,多設(shè)身處地的站在對(duì)方角度,換個(gè)思維,不僅彼此感情牢固了,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)合作值達(dá)到最大化。
不要金縷衣,只要心相依
人到中年,已經(jīng)不像當(dāng)初不經(jīng)世事的男孩、女孩,歷經(jīng)生活的磨難后,在身心疲憊時(shí),內(nèi)心已經(jīng)成熟了許多。工作一天回到家中,勞累、疲憊,加一肚子的苦水,兩個(gè)人的生活漸漸的沒有了當(dāng)初的激情與愛戀,甚至連爭(zhēng)吵都懶得梳理對(duì)白,連手邊的浪漫都懶得再撿起,日子越來越乏味與蒼白。老師通過一對(duì)夫妻買衣服的對(duì)話,為我們打開了夫妻溝通的課程,站在旁觀者的角度,原來那些我們?cè)?jīng)脫口而出熟悉的話語是那么傷人,冷冰冰的語言一點(diǎn)點(diǎn)澆滅了對(duì)方的熱情。而只要換個(gè)思路,換個(gè)語調(diào),愛人就還是原來的愛人,溫暖的懷抱也始終都在那里。聽完老師的講解,同學(xué)們從開始的抿嘴偷笑,到竊竊私語,從交流心得,到教室中一片寧?kù)o,這是一節(jié)觸動(dòng)非常大的課程,愛除了讓你吃好喝好,還有讓你心中美好,愛除了接受你給的好,還有心懷感恩,愿陪你到天荒地老。
無論在生活中,還是在工作中,溝通無所不在。只有通過溝通才能了解大家的需求,通過反饋來提高工作效率,通過合作達(dá)到好的結(jié)果。良好的溝通不僅可以為我們創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,更能最大限度地發(fā)揮我們自己的潛力。學(xué)會(huì)溝通,提升自身修養(yǎng),在企做一個(gè)優(yōu)秀的好員工,在家做一個(gè)合格的父母,在情做一個(gè)讓他喜歡的自己。
感謝這堂優(yōu)秀的培訓(xùn)課帶給我們的啟迪與感悟。